החלטה עקרונית בארגון

ההחלטה הבסיסית והראשונה על הצורך והיתרון בתהליך של שיפור מתמיד, שאמור לשנות את הארגון גם מבחינת תהליכי העבודה שבו וגם תרבותית, מעבר ליתרונות הגלומים בשורת הרווח, אמור וצריך להתקבל לפחות בידיעת אם לא בהסכמת כל העובדים בארגון.