קבלת ההחלטה עצמה שווה מעט מאוד, גם אם היא נכונה כשלעצמה – אם לא מתלווה לה בקרה ומעקב. יש להגדיר עבור ההחלטות מי, מתי ואיך מבצעים את המעקב אחר ביצוע ההחלטות.
איכות היא לא מילה, איכות היא תפיסת עולם
