תקני איכות

בתקני איכות למערכות ולארגונים הם אותם תקנים בינלאומיים המוגדרים, מעודכנים ומנוהלים ע"י ארגון התקינה הבינלאומי ISO (International Organization for Standardization), ואשר חלקם   .תורגמו והותאמו לתקן ישראלי (ת.י.) ע"י מכון התקנים הישראלי האמון על הקשר עם הארגון הבינלאומי

תקנים אלו מיועדים למערכות ניהול בתחומים שונים. הנפוצה ביותר היא מערכת ניהול האיכות ISO 9000, המאפשרת לארגון להגדיר לעצמו מערכת איכות על מנת לשפר את איכות התוצרים או השירות שהוא מייצר ונותן תוך טיפול בתהליכי העבודה הפנימיים שלו.

תקני מערכות הניהול מגדירות צ'ק ליסט של דרישות וכללים מינימליים מהארגון שעליו לעמוד בהם, ואחת לתקופת זמן הוא גם נבדק חיצונית לגבי מידת התאמת התהליכים לתקן, ואם ישנן חריגות, הוא נדרש לתקנן או שתישלל ממנו התעודה המצביעה על הסמכתו לתקן.

ידועים תקנים בנושאים הבאים:

איכות                             –           ISO 9000

סביבה ואנרגיה                –           ISO 14000

בטיחות                            –           ת"י 9301

תעופה חלל וביטחון         –           AS 9100

קוסמטיקה                       –           ISO 22716

אחריות חברתית              –           ת"י 10000 ,    SEDEX SMETA

תוכנה ואבטחת מידע      –           ISO 27001

מזון                                  –           ISO 22000

בטחון ושירות                   –           ISO 28000

ציוד רפואי                        –           ISO 13485

רכב וטלקום                     –           ISO/TS 16949

המשכיות עסקי                –           ISO 22301